Informativa sulla privacy

Da Gió VELORI, creiamo gioielli di lusso personalizzati con la massima cura e precisione. Applichiamo questo stesso livello di attenzione alla protezione dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy descrive in che modo Gió VELORI (il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su gio-velori.com (collettivamente, i "Servizi").

1. Il Titolare del Trattamento

Ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR dell'UE e del Regno Unito) e del Codice della Privacy italiano, il Titolare del Trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:

  • Ragione Sociale: Velori di Arioli Elena

  • Sede Legale: Via XX Settembre 5/2 - 16121 Genova (GE) - Italia

  • Partita IVA: 03010620999

  • Posta Elettronica Certificata (PEC): veloridiariolielena@legalmail.it

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito. Raccogliamo dati direttamente da te, automaticamente attraverso il tuo utilizzo e da terze parti di fiducia.

  • Dati di Identità e Contatto: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.

  • Dati per Commissioni su Misura e Ordini: Dettagli forniti durante il processo di design (misure degli anelli, incisioni personali, preferenze estetiche), approvazioni via email per le Schede di Commissione su Misura (Bespoke Commission Sheets) e cronologia degli acquisti.

  • Informazioni sugli Acquisti e Assistenza: Articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o salvi nel tuo account, nonché le informazioni che decidi di includere nelle comunicazioni con il nostro servizio di concierge.

  • Dati Finanziari: Dettagli di pagamento. (Nota: non elaboriamo né memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro tramite Shopify Payments o gateway di pagamento autorizzati).

  • Dati di Utilizzo (Cookie e Tracciamento): Informazioni su come accedi al nostro Sito, incluse informazioni sul dispositivo, tipo di browser, indirizzo IP e connessione di rete, raccolte tramite cookie e pixel.

3. Come e Perché Utilizziamo i Tuoi Dati (Base Giuridica)

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati in base ai seguenti fondamenti giuridici:

  • Per l'Esecuzione del Contratto: Elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, generazione delle fatture per le Bozze d'Ordine (Draft Order) e organizzazione delle spedizioni con dazi pagati (DDP - Delivery Duty Paid).

  • Per Obblighi di Legge: Conservazione delle scritture contabili e delle fatture come richiesto dalla normativa fiscale italiana (che impone la conservazione dei documenti finanziari per 10 anni).

  • Per i Nostri Legittimi Interessi (Art. 6(1)(f) GDPR): Per rilevare e indagare su attività fraudolente, mantenere la sicurezza del nostro Sito, migliorare i nostri Servizi e consentire a Shopify di collegare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti utilizzare per ottimizzare la tua esperienza al momento del pagamento.

  • Con il Tuo Consenso: Invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Trattiamo i tuoi dati personali con la massima riservatezza e li condividiamo solo con terze parti di fiducia strettamente necessarie per la gestione della nostra boutique:

  • Partner E-commerce e IT: Shopify Inc. fornisce la piattaforma del nostro negozio online. Shopify elabora i tuoi dati per facilitare le transazioni e ospitare il nostro sito web in modo sicuro. Condividiamo i dati anche con fornitori di analisi dei dati e servizi di archiviazione in cloud.

  • Maestri Artigiani (Valenza): I nostri partner di produzione ricevono esclusivamente i dati necessari per realizzare la tua creazione (es. misura dell'anello, scelta del metallo, testo per l'incisione). Non ricevono la tua identità completa o alcun dettaglio finanziario.

  • Partner Logistici: Condividiamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono con i nostri corrieri DDP unicamente per garantire una consegna sicura e assicurata dei tuoi gioielli.

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito, ricordare le tue preferenze ed eseguire analisi statistiche. Per informazioni specifiche sui Cookie tecnici che utilizziamo in relazione alla nostra piattaforma Shopify, ti invitiamo a visitare https://www.shopify.com/legal/cookies. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie, ma è possibile impostare il browser in modo da rimuoverli o rifiutarli. Ti preghiamo di notare che il blocco dei Cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente o causare il malfunzionamento di alcune funzionalità del Sito.

6. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Poiché il nostro negozio è ospitato su Shopify, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), come ad esempio negli Stati Uniti e in Canada. Quando trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Tipo (SCC) della Commissione Europea o decisioni di adeguatezza equivalenti, garantendo che i tuoi dati rimangano protetti secondo gli standard europei.

7. Sicurezza e Conservazione

Pur implementando misure rigorose per proteggere i tuoi dati, nessun sistema di sicurezza è completamente impenetrabile e le informazioni inviate su Internet potrebbero non essere perfettamente sicure durante la trasmissione. Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa informativa, come il mantenimento del tuo account, la fornitura dei Servizi e il rispetto dei nostri obblighi legali e fiscali decennali in Italia.

8. Dati dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da individui di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo PEC sopra indicato per richiederne la cancellazione.

9. I Tuoi Diritti in Materia di Dati

A seconda di dove risiedi, godi di ampi diritti in merito ai tuoi dati:

  • Diritto di Accesso/Conoscenza: Richiedere dettagli sui dati personali che conserviamo su di te.

  • Diritto di Rettifica/Cancellazione: Richiedere la correzione di dati inesatti o la cancellazione dei tuoi dati (fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione).

  • Diritto alla Portabilità: Ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato per trasferirli a terzi.

  • Restrizione/Revoca: Chiederci di limitare il trattamento o revocare il tuo consenso per le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, o se desideri presentare un reclamo su come gestiamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo veloridiariolielena@legalmail.it. Se sei residente nel SEE e rimani insoddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la Protezione dei Dati locale (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).